Одржавање истог квалитет робе или услуга у компанији може бити веома тежак задатак.Колико год да је опрезан, постоји свака могућност за диспаритет у нивоу квалитета, посебно када је у питању људски фактор.Аутоматски процеси могу бити сведоци смањених грешака, али нису увек исплативи.Управљање квалитетом је процес који осигурава да су дате робе и услуге, као и методе које се користе за њихову испоруку, конзистентне.То укључује надгледање различитих операција и дужности унутар предузећа.Управљање квалитетом помаже у успостављању и одржавању захтеваног стандарда квалитета унутар фирме.
Циљ управљања квалитетом је да обезбеди да све стране укључене у организацију сарађују на унапређењу пословних процедура, роба, услуга и културе како би се постигао дугорочни успех који је резултат задовољства купаца.
Компоненте управљања квалитетом
Ево објашњења четири фазе које чине процес управљања добрим квалитетом:
Планирање квалитета:
Планирање квалитета подразумева избор начина на који ће се испунити критеријуми квалитета пројекта након што се утврди који су релевантни.Менаџери контроле квалитета ће израдити план који обухвата период или током целог пројекта, а можете очекивати да цео тим следи.Планирање квалитета је кључно за исход управљања квалитетом јер поставља основу за сваки процес изградње.ЕЦ глобална инспекција се бави планирањем квалитета са највећим професионализмом и педантношћу, што чини наш резултат управљања квалитетом врхунским.
Побољшање квалитета:
Ово је намерна модификација процедуре да би се повећала сигурност или поузданост резултата.Управљање квалитетом је процес и тешко се може рећи да је завршен након неколико корака.Неопходно је извршити ревизију у свакој фази процеса да бисте знали колико сте далеко стигли и која су подешавања неопходна.Побољшање квалитета вам омогућава да видите где је свака направљена грешка и паметне начине да их поправите и спречите будуће појаве.Ако уложите додатни напор у овај процес, будите сигурни у пријатан исход.
Контрола квалитета:
Контрола квалитета је процес одржавања поузданости и интегритета стратегије у производњи резултата.Методе се мењају, неке застаревају, а неке захтевају нека побољшања.Знати када задржати круг, а када га променити захтева побољшани професионализам којиЕЦ глобална инспекцијска компанија пружа.Када је исход процеса одличан, такав поступак желите да задржите иу будућности.То је оно што је контрола квалитета.
Гаранција квалитета:
Тхегаранција квалитетапроцес почиње предузимањем уредних или планираних активности како би се осигурало да одређене услуге или производи испуњавају стандарде.Потрошачи цене доследност у изврсности робе или услуга које добијају од произвођача.Да би одржале здрав однос са купцима, већина производних компанија иде даље да би уверила купце у квалитет својих производа.Овај додатни напор је оно што их држи и тера да се враћају по још.Инспекцијски тим креира групу смерница као део процеса управљања квалитетом како би гарантовао да су произведена роба и услуге на нивоу или погодне за одређену употребу.
Пет кључних функција инспекције у управљању квалитетом
Постоји неколико улога које инспекција игра у процесу управљања процесима, а у овом одељку ћемо размотрити пет од њих:
Идентификујте контролне процедуре за производе са проблемима квалитета за решавање:
Није вам потребан темељан напор за сваки опозив производа;то значи да не морате нужно да почнете од нуле.Прерада може брзо да реши неке проблеме са квалитетом производа.Уз његову помоћ можете избећи трошење ресурса.Потребно је дефинисати праксу задржавања такве робе.Да би идентификација била једноставнија, можете класификовати проблеме квалитета.Овај напор би могао бити мукотрпан, али последице су вредне сваког корака.То би вам уштедело разумну количину времена и новца.
Водите евиденцију о захтевима за квалитет производа:
Вођење евиденције је добра карактеристика успешног пословања.Помаже вам да референцирате различите фазе у производњи које су можда биле спроведене давно.Такође вам омогућава да запамтите повратне информације купаца како не бисте поновили те грешке у следећој производњи.Стога процеси за управљање квалитетом морају укључити документацију.Током провера квалитета, инспекција и ревизија, усмерава ваше тимове за квалитет, добављаче и ревизоре како да се придржавају захтева за квалитет производа.Документација ваше организације о свим операцијама управљања квалитетом показује посвећеност најбољој пракси и култури квалитета.
Осигурава да модификације процеса инспекције не утичу на производни циклус:
Потребно је време за успостављање инспекцијских процедура;стога су неопходна стална побољшања како би методе и резултати гарантовали највиши квалитет резултата.Међутим, прилагођавања је тешко спровести у пракси.Глобална инспекција ЕК користи најновије алате за управљање променама да би поједноставила и убрзала имплементацију промена.Можемо вам помоћи да стандардизујете процес промене тако да он има мали или никакав утицај на наставак пословања.Време је непроцењиво, и ми то знамо.
Поједностављивање поступка инспекције како би се смањио отпад и роба испод стандарда:
Неке компаније на инспекцију гледају као на последњу проверу квалитета производа, што изгледа погрешно.Власници предузећа треба да преиспитају своје инспекцијске процедуре јер се свет брзо мења и оно што је прихватљиво данас можда неће бити сутра.Побољшање ефикасности инспекција од самог почетка може помоћи у смањењу количине отпада и лошије робе.Поред тога, то ће помоћи предузећима у одбрани од нарушене репутације бренда и ескалацији режијских трошкова изазваних правним радњама у вези са усклађеношћу, несрећама на радном месту или другим Божјим делима.
Креира поједностављене токове рада инспекције:
Токови рада за инспекције треба да буду једноставни тако да вашем инспекцијском тиму треба мало обуке.Рутина за управљање инспекцијом је прилагодљива тако да одговара вашим јединственим организационим потребама.Једноставност процеса инспекције ће убрзатиинспекцијски процеси значајно повећати продуктивност тима.Обука има импликације на трошкове које бисте могли да избегнете ако спроведете неопходне инспекције у неколико тачака у процесу управљања квалитетом.
Зашто је управљање квалитетом важно?
Поред предности уштеде трошкова,управљање квалитетом је од суштинског значајаиз много разлога.Већина компанија је научила да препознаје контролу квалитета и чак је прихватила идеју да се процес препусти искусној инспекцијској компанији треће стране.У зависности од величине ваше компаније, ово би могла бити најбоља одлука коју бисте донели.
Управљање квалитетом побољшава нивое продуктивности и повећава задовољство купаца.Као што је раније поменуто у овом чланку, људске грешке су скоро неизбежне и могу вас коштати много ресурса, али управљањем квалитетом можете драстично смањити ове грешке.Пословни свет је већ веома конкурентан и сваки власник предузећа настоји да се истакне.Истицаћете се од конкуренције ефикасним процесом управљања пословањем.
Закључак
Можда ће бити изазовно пратити све ове информације о фазама и процесима, али оутсоурцинг је једноставан излаз.У ЕЦ глобалној инспекцији, користимо предности наше широке базе клијената и година искуства да понудимо прилагођене услуге контроле квалитета.Подигните своје пословање на виши ниво дајући приоритет управљању квалитетом и гледајте како повратне информације постају позитивније.Знамо где се налазе уобичајене грешке и имамо праве алате да их исправимо.
Време поста: мар-01-2023